SRM(Abone İlişkileri Yönetimi), CRM(Müşteri İlişkileri Yönetimi)'den son derece farklıdır, çünkü müşteri satış ve servis takibi, kesin başlangıç ve bitiş noktalarına sahip olan olaylardır. Abonelik Yönetim sistemleri, etkileşimi müşterinin yatırımını büyütmenin ve kalite kontrollü deneyimler aracılığıyla pazar payı elde etmenin bir aracı olarak genişletmeye çalışmaktadır.
TelcoThink SRM çözümleri, abonelik temelli hizmetleri teklif etme, bu hizmetleri sunma, onboard etme, sipariş yönetimi veya provizyon verme, bu servisler için faturalandırma, ödemeleri tahsil etme ve siparişleri değiştirme gereksinimlerine kadar her şeyi sağlar.
Şirketler neden SRM'e ihtiyaç duyar?
Faturalar, yıllık ödemeler, kullanım dereceleri, tekrar eden ve bir defalık ödemeler ve kredi kartı entegrasyonu için destek sağlayan abonelik yönetimi için faturalandırma sistemi.
Faturalama Siparişi, Derecelendirme ve Faturalandırma gereksinimlerini tek bir yerde yönetebileceğiniz, öğeleri finansal kiralama, içerik satma veya ses / veri hizmetleri satma gibi Abonelik işlemlerinizi yönetebilir.
Detaylı Ürün Yönetimi modülü ile değişken ve karmaşık iş kuralları kolaylıkla yönetilebilmektedir.
Avantajlar